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● 商品受取り時の注意点について

商品到着後は、袋を開けずに、必ずメダカの確認をしてください。

袋を開封後のご連絡は、死着補償の対象外となります。

到着日以外のご連絡の場合、死着補償の対象外となります。

● 返品・交換・返金について

万全の状態で送らせて頂いておりますが、輸送時の過度のストレスや天候による温度差、輸送時間等で、お手元に届いた生体が死着してしまうケースがございます。

原則、生体の返品はできませんが、万が一死着があった場合、必ず、ビニール袋を開ける前に、ご連絡ください。

当店側で、添付していただいた写真の確認が出来ましたら、購入金額の返金をさせて頂きます。

生き物という特性上、お客様ご都合による返品・交換・返金は一切お受けできませんことをご了承ください。

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